Как вернуть неисправный товар недобросовестному магазину (видео)

Эксперты советуют обращаться в полицию и Госпродпотребслужбу

Новости "Сегодня" уже рассказывали, как отремонтировать китайский товар по гарантии. Но иногда товары – и китайские, и нет – приходится просто возвращать в магазин. Как это сделать, узнали наши журналисты.

Четыре тысячи гривен за неисправный товар. Киевлянин приобрел дорогие наушники, а уже дома выяснилось, что они бракованные. Попытка вернуть их в магазин обернулась настоящим приключением.

"Ну, как отдать 4000 гривен за наушники, которые колят тебе ухо – это не нормально", – возмущается Сержик Файний.

Поэтому на следующий день парень решил их вернуть. Магазин навстречу не пошел, поэтому покупатель вызвал полицию.

"Потом пошел в отделение на Московской улице, написал там заявление на них. Позвонил в Госпродпотребслужбу и пока никаких результатов", – рассказывает Серж.

За помощью мы обратились к эксперту по защите прав потребителей. Максим Несмиянов объясняет: скорее всего это подделка.

"Потребителя грамотно ввели в заблуждение. Значок трилистника – это адаптация под украинский рынок, да, но ни одного слова по-украински не имеется, есть русский и молдавский", – отмечает эксперт.