ЛОГО

Социальные отношения и интересы.

«Не для посредственных людей с ожирением». Московская пиццерия посоветовала клиентам избавиться от комплексов

Опубликовано: 07.09.2018

Московское отделение сети пиццерий «Алло! Пицца» решило резко изменить стиль ведения своих соцсетей. Компания будет писать о светских событиях и здоровом образе жизни. Клиенты остались не в восторге от этой идеи, после чего администрация стала удалять комментарии и в грубой форме отвечать подписчикам. В необычной PR‐стратегии компании разбирался «360».

Следующая новость

О новом курсе подачи информации в соцсетях компания объявила днем 12 июля. В посте, который сейчас удален, но доступен в кэше , пользователям пообещали «минимум рекламы и максимум полезности». Согласно публикации, приоритетными темами контента, среди прочего, станут фитнес и ЗОЖ, правильное питание, мотивация и тренировки, светская жизнь фэшн-индустрии, обзор деятельности известных моделей и звезд шоу-бизнеса, конкурсов красоты, вручения премий и так далее.

При этом «Алло! Пицца» призвала подписчиков активно предлагать свои идеи в комментариях. Однако результат получился совсем не таким, какой прогнозировали SMM-специалисты — многие пользователи стали критиковать смену тематики.

«Замусоривание мозгов»

Ярче всех отреагировала подписчица Катерина Альгара. Она назвала новостной контент пиццерии «замусориванием мозгов» и посоветовала компании вместо публикаций о моделях изучить рынок на предмет потребностей потенциальных клиентов. Женщина также раскритиковала акции заведения, отметив, что скидка на вынос «такая смешная, что ради нее заходить смысла нет».

Страх и ненависть в российском PR. 5 самых громких скандалов

Подробнее

В ответ администратор «Алло! Пицца» написал длинный пост, в котором прошелся по каждому пункту комментария. Представитель компании начал с того, что новый контент направлен «на участие в светской жизни общества и формирование менталитета успешной личности».

«Если ваш мозг засоряется от красивых фотомоделей и здорового образа жизни, то, возможно, вам стоит подписаться на группы с медицинской тематикой. Или вначале избавиться от комплексов, первым шагом к чему станет публикация фотографии в своем личном профиле», — написал администратор.

Как отметили в компании, такой контент необходим, чтобы «вы не превратились в посредственных людей с ожирением второй степени, которые живут в стиле „работа — дом“ и пополняют своей статистикой серую массу». Автор публикации заявил, что клиенты «Алло! Пицца» — это успешные и ухоженные молодые люди, которые следят за фигурой, занимаются спортом и участвуют в жизни общества.

«Вот для них мы и работаем», — подчеркнул администратор, добавив, что подписчице «этого не понять». Катерина в ответ заверила, что передаст представленное описание клиента «всем знакомым людям пожилого возраста, инвалидам, людям с комплексами и тем, у кого область интересов лежит вне светской жизни общества». Ее поддержали и другие пользователи.

Источник фото: «ВКонтакте»

Поскольку поток гневных сообщений только усилился, «Алло! Пицца» вначале перенесла комментарии в раздел отзывов и предложений, а затем и вовсе удалила пост с анонсом новой политики и всеми недовольными сообщениями.

Удалены были даже некоторые негативные отзывы, несвязанные со сменой контента. Например, комментарий ниже из раздела отзывов и предложений доступен только в кэше Google.

На просьбу «360» прокомментировать конфликт в «Алло! Пицца» не ответили.

Гении маркетинга

В этом месяце это уже третья громкая история, где SMM-щики и PR-специалисты становятся героями СМИ из-за хамства в Сети.

В начале июля в центре скандала оказалась пиарщица «Леруа Мерлен». В своем Facebook она сообщила о девушке, которую якобы сожгли болельщики во время празднования победы сборной России по футболу над Испанией. Чуть позже она добавила сообщение о том, что «вскрывает ватку» и удаляет комментарии некоторых пользователей. Несмотря на последовавшие позже извинения, руководство «Леруа Мерлен» временно отстранило Галину Панину от должности. Затем пиарщица сообщила, что покидает компанию в связи со скандалом.

На прошлой неделе внимание журналистов привлек вологодский школьник Аркадий, который в шутку решил раскручивать паблик несуществующей автомойки в Тюмени. Провокационные мемы и грубый стиль общения с пользователями дал необычный эффект — всего за месяц число подписчиков группы превысило 11 тысяч, а слава о необычной мойке разлетелась по всему интернету .

banner 240x200px

Популярное

Оценка квартиры для ипотеки Сбербанка в 2018
Как все остальные банки, Сбербанк, оформляя ипотеку клиенту, требует документ – отчет о проведении независимой оценки выбранного объекта недвижимости. Данный документ имеет высокую степень важности и обязателен

Юридическая Компания Антанта (ООО) оказание юридических услуг в суде: ведение арбитражных судебных дел, юридическое сопровождение бизнеса, банкротство
Часто нас спрашивают «Вы адвокатская контора?» В связи с этим хотим обратить Ваше внимание на следующее. Мнение, что адвокат — это юрист, достигший определенного уровня профессионализма, в частности

Сбербанк России стал первым в рейтинге по обесцениванию бренда
 В рейтинге «500 самых дорогих банковских брендов», который составляется компанией Brand Finance и журналом Banker, Сбербанк России серьезно сдал свои позиции и с 17-го места свалился на 13-ое. По оценке

Подоходный контроль. Клиентов «Рокетбанка» попросили отчитаться о мелких покупках
Клиенты «Рокетбанка» возмутились обслуживанием. То их просят рассказать о каждой из трех тысяч операций по карте, то требуют отчитаться о целях снятия наличных. А некоторые уточняющие вопросы от сотрудников

Банк горящих туров - отзывы сотрудников
Каждый человек, завершая получение высшего образования, начинает задумываться о дальнейших жизненных планах. Одно из самых важных решений – это выбрать работу по душе, чтобы твое занятие было не только

Банковая берет реванш
С точки зрения присутствия в информационном пространстве праздничная неделя стала настоящим бенефисом президента Порошенко. Его команда политтехнологов взяла реванш за очевидные просчеты в пиар-обеспечении

Выписка из банка. Для чего она нужна, какую информацию содержит
1 февр. 2015, 20:34 Выписка из банка может быть использована юр.лицами, которые имеют расчетные, текущие счета, а также физическими лицами, у которых открыт корреспондентский,

Новое мобильное приложение Сбербанка для малого бизнеса


Альфа Банк в Барнауле
Добрый день, всем желающим взять потребительский кредит в Альфе Банке. Постараюсь подробно все описать, чтобы люди не попались на уловки кредитных менеджеров и не переплачивали за доп услуги в Альфе Банке.

Что такое аккредитив? Расчеты по аккредитиву
При заключении новых сделок между частными лицами и индивидуальными предпринимателями, организациями и предприятиями часто возникает вопрос: «Как застраховаться от недобросовестности контрагентов и избежать

rss